Política de Privacidad

Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 7 de agosto de 2026.

Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo OZONIZA SpA, bajo la marca comercial Antiportonazo Chile, recopila, utiliza, almacena, comunica y protege los datos personales de quienes visitan el sitio web www.antiportonazochile.cl, compran productos, solicitan cotizaciones, se comunican con la empresa o utilizan la plataforma y los servicios de seguimiento GPS.

El tratamiento de datos se realiza de conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa chilena aplicable. OZONIZA SpA también adoptará las medidas necesarias para adecuarse a las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, según su fecha de entrada en vigor.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: OZONIZA SpA
RUT: 77.152.656-K
Marca comercial: Antiportonazo Chile
Domicilio: Av. Francisco Bilbao 575, Providencia, Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: contacto@antiportonazochile.cl
Teléfono: +56 9 3206 5696

2. Alcance

Esta política se aplica a los datos tratados mediante:

El sitio web y la tienda en línea de Antiportonazo Chile.
Los formularios de contacto, cotización, inscripción y soporte.
La plataforma web o aplicación asociada a los servicios GPS.
Las comunicaciones por correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
Las herramientas de analítica, seguridad, reseñas y redes sociales integradas en el sitio.

3. Datos personales que podemos recopilar

3.1. Datos de contacto y cotización

Nombre, correo electrónico, teléfono, comuna, mensaje y antecedentes del vehículo, como marca, modelo y año.

3.2. Datos de compras y atención al cliente

Datos de identificación, contacto, facturación, despacho, productos adquiridos, solicitudes, comunicaciones, garantías y antecedentes necesarios para gestionar la compra y el servicio posterior.

Los pagos electrónicos son procesados mediante Transbank Webpay. Antiportonazo Chile no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Transbank trata los datos necesarios para autorizar y procesar el pago conforme a sus propias condiciones y políticas.

3.3. Datos de cuentas y servicios GPS

Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario, credenciales protegidas, patente o PPU, identificación del dispositivo GPS, datos de configuración, estado de la cuenta, ubicación del vehículo, fecha y hora de las posiciones, historial de recorridos, alertas, eventos técnicos y registros necesarios para prestar el servicio.

La información de ubicación y recorridos se trata exclusivamente para proporcionar las funciones contratadas, permitir la visualización y administración del servicio, atender solicitudes de soporte y mantener la seguridad y continuidad operacional de la plataforma.

3.4. Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, fuente de la visita, interacciones, identificadores de cookies, registros de seguridad y datos técnicos necesarios para prevenir abusos, medir el funcionamiento del sitio y mejorar sus contenidos.

3.5. Comunicaciones y redes sociales

Información entregada voluntariamente al comunicarse mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Instagram u otras redes sociales, junto con los datos necesarios para responder la consulta.

No solicitamos datos personales sensibles mediante los formularios generales del sitio. Las personas usuarias deben evitar incluir información sensible o innecesaria en los campos de texto libre.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Responder consultas y preparar cotizaciones.
Verificar la compatibilidad de productos y servicios con un vehículo.
Procesar pedidos, pagos, facturación, despacho, instalación y garantías.
Crear y administrar cuentas de servicios GPS.
Proporcionar ubicación, historial de recorridos, alertas y demás funciones contratadas.
Prestar soporte técnico y atención posventa.
Enviar información relacionada con una compra, cotización, cuenta o servicio.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal aplicable, permitiendo siempre solicitar su cese.
Medir el tráfico y uso del sitio mediante Google Analytics 4.
Gestionar, medir y optimizar campañas publicitarias mediante Google Ads, incluyendo la atribución de conversiones cuando esta función se encuentre configurada.
Mostrar reseñas de Google e integrar contenidos de Instagram.
Facilitar el contacto mediante WhatsApp.
Prevenir fraudes, accesos no autorizados, ataques informáticos y otros incidentes de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales y de protección al consumidor.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas, salvo que exista una nueva base legal o se solicite una autorización adicional cuando corresponda.

5. Fundamentos del tratamiento

Dependiendo de la actividad, el tratamiento se fundamenta en:

El consentimiento otorgado mediante formularios, casillas de aceptación o configuraciones de cookies.
La adopción de medidas solicitadas antes de contratar, como preparar una cotización.
La ejecución de una compra, instalación, suscripción o servicio contratado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La protección y seguridad del sitio, las cuentas, los sistemas y las personas usuarias, dentro de los límites permitidos por la ley.

Navegar por el sitio no constituye por sí solo autorización para todas las formas de tratamiento. Cuando la ley requiera consentimiento, este será solicitado mediante un mecanismo específico.

6. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para responder una solicitud, procesar una compra o prestar el servicio correspondiente. Si la persona no proporciona esos datos, es posible que no podamos atender la solicitud o ejecutar el servicio.

La persona que entrega datos declara que estos son correctos, actuales y que se encuentra autorizada para proporcionarlos.

7. Destinatarios y proveedores

OZONIZA SpA no vende ni arrienda datos personales. La información podrá ser comunicada o puesta a disposición de proveedores que actúan únicamente para prestar servicios necesarios, tales como:

Transbank: procesamiento de pagos mediante Webpay.
WooCommerce: funcionamiento técnico de la tienda en línea.
Google Analytics 4: medición y análisis del uso del sitio. El identificador de medición utilizado actualmente es G-62NDJPSMER.
Google Ads: publicación, medición y optimización de campañas, así como medición de conversiones y remarketing únicamente cuando estas funciones estén habilitadas y exista el consentimiento requerido.
Google y Trustindex: presentación de reseñas de Google en el sitio.
Meta e Instagram, mediante Smash Balloon: presentación de contenidos del perfil de Instagram.
WhatsApp y Joinchat: canal de comunicación con las personas usuarias.
Wordfence: protección del sitio y registro de eventos de seguridad.
Proveedores de hosting, correo electrónico, soporte tecnológico, despacho, contabilidad y servicios profesionales, cuando resulte necesario.

También podremos comunicar datos cuando lo exija una ley, una autoridad competente o sea necesario para formular, ejercer o defender derechos.

8. Transferencias y procesamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos, entre ellos Google, Meta, WhatsApp, Trustindex y Wordfence, pueden almacenar o procesar información fuera de Chile. En esos casos se procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas razonables de privacidad y seguridad, limitando la información a lo necesario para cada servicio.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y las obligaciones legales aplicables.

Cotizaciones y consultas: durante el período necesario para responder, efectuar seguimiento autorizado y gestionar la eventual contratación.
Compras, facturación, garantías y atención posventa: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable, de consumo y demás legislación aplicable.
Cuenta GPS: mientras la cuenta se encuentre activa y durante el tiempo necesario para administrar el servicio.
Ubicación e historial de recorridos: los datos de ubicación y el historial de recorridos se conservarán mientras la cuenta o el servicio GPS permanezcan activos, con una antigüedad máxima de 12 meses. Una vez terminado el servicio, estos datos serán eliminados o anonimizados, salvo que exista una obligación legal o contractual, o una solicitud válida, que justifique conservarlos durante un plazo diferente.
Comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
Registros de seguridad: durante el período razonablemente necesario para detectar, investigar y prevenir incidentes.
Cookies: según la duración indicada por cada proveedor o hasta que sean eliminadas por la persona usuaria.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o anonimizados de forma segura, según corresponda.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar, recordar preferencias, mantener el carrito de compras, proteger el sitio, medir visitas, mostrar reseñas e integrar servicios externos.

10.1. Categorías de cookies

Necesarias: permiten el funcionamiento de WordPress, WooCommerce, el carrito, las sesiones y las funciones de seguridad. No pueden deshabilitarse desde el sitio cuando sean indispensables para prestar el servicio solicitado.
Analíticas: Google Analytics 4 utiliza identificadores como _ga y _ga_* para obtener estadísticas sobre las visitas y el uso del sitio.
Publicitarias: Google Ads puede utilizar cookies o identificadores para medir conversiones, atribuir resultados, limitar la frecuencia de los anuncios y, cuando se encuentre habilitado y autorizado, crear audiencias o realizar remarketing.
Funcionales: pueden ser utilizadas por las integraciones de reseñas, Instagram y WhatsApp para mostrar contenido o habilitar determinadas funciones.
De terceros: pueden generarse al interactuar con contenidos o servicios proporcionados por Google, Meta, Instagram, WhatsApp, Trustindex u otros proveedores.

Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales deben gestionarse mediante el mecanismo de consentimiento disponible en el sitio. La persona usuaria podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias. También puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.

La duración y denominación exacta de determinadas cookies puede variar cuando los proveedores actualizan sus servicios.

11. Servicios externos y políticas relacionadas

Las personas usuarias pueden consultar información adicional en las políticas de los proveedores correspondientes:

12. Seguridad

OZONIZA SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o comunicación no autorizados. Estas medidas incluyen conexión cifrada mediante HTTPS, controles de acceso, herramientas de seguridad, actualizaciones y prácticas de respaldo y supervisión.

Ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable. Ante un incidente de seguridad, se adoptarán medidas para contenerlo, investigar sus causas, reducir sus efectos y efectuar las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.

13. Derechos de las personas titulares

Las personas titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:

Solicitar información y acceso a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Solicitar la eliminación, supresión o cancelación cuando corresponda.
Oponerse a determinados tratamientos o solicitar su cese.
Retirar el consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.
Solicitar el bloqueo o la portabilidad cuando estos derechos resulten aplicables.
Solicitar el cese de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, la persona deberá escribir a contacto@antiportonazochile.cl, indicando en el asunto “Solicitud de datos personales”, identificándose y describiendo claramente su petición. OZONIZA SpA podrá solicitar antecedentes estrictamente necesarios para verificar la identidad y evitar que los datos sean entregados o modificados por terceros no autorizados.

La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. Cuando exista una obligación legal de conservar determinados antecedentes, se informará dicha circunstancia.

14. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones promocionales se enviarán cuando exista autorización o una base legal que lo permita. Cada mensaje deberá incluir un mecanismo claro para solicitar el cese de futuros envíos. También se podrá solicitar la exclusión escribiendo a contacto@antiportonazochile.cl.

15. Datos de niñas, niños y adolescentes

Los productos, compras, cotizaciones y servicios GPS de Antiportonazo Chile están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de niñas, niños o adolescentes mediante estos servicios. Si se detecta información proporcionada sin la autorización que corresponda, se adoptarán medidas razonables para eliminarla.

16. Enlaces a otros sitios

El sitio puede contener enlaces a páginas o plataformas administradas por terceros. OZONIZA SpA no controla sus prácticas de privacidad, por lo que se recomienda revisar las políticas de cada servicio externo antes de proporcionar información.

17. Cambios en esta política

Esta política podrá ser modificada para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará permanentemente disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización. Cuando un cambio requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado mediante un mecanismo adecuado.

18. Contacto y consultas

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales:

OZONIZA SpA – Antiportonazo Chile
Correo: contacto@antiportonazochile.cl
Teléfono: +56 9 3206 5696
Dirección: Av. Francisco Bilbao 575, Providencia, Región Metropolitana, Chile